FAQ

1. Quels types de produits vendez-vous chez Rainbowsbox ?

Chez Rainbowsbox, nous proposons une large gamme de produits, allant des articles de mode et accessoires aux gadgets électroniques, en passant par les articles de maison et bien plus encore.

2. Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, d’ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de suivre les instructions de paiement lors du passage à la caisse.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et certains autres modes de paiement sécurisés en fonction de votre localisation.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont livrées sous 5 à 10 jours ouvrables. Nous offrons également des options de livraison express.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site web ou sur le site de notre partenaire de livraison.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article dans son état original pour un remboursement complet ou un échange.

7. Que faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit et de l'emballage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

8. Proposez-vous des promotions ou des réductions ?

Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des réductions. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé de nos dernières offres et codes promotionnels.

9. Comment puis-je utiliser un code de réduction ?

Pour utiliser un code de réduction, entrez-le lors du paiement dans la case prévue à cet effet. Le montant de la réduction sera automatiquement appliqué à votre commande.

10. Quels sont vos frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et du poids de votre commande. Les frais exacts seront calculés et affichés lors du passage à la caisse avant la validation de votre commande